@
Связаться с нами

КОНТАКТЫ
MSHRT

Есть вопросы, предложения или нашли баг? Мы отвечаем быстро. Выберите удобный канал или заполните форму.

Каналы связи
✉️
Общие вопросы
support@mshrt.com
Вопросы по сервису, предложения
→
🛠
Техподдержка
support@mshrt.com
Проблемы с аккаунтом и сервисом
→
⚡
API и интеграции
support@mshrt.com
Вопросы по API, партнёрства
→
⚖️
Юридические вопросы
support@mshrt.com
DMCA, нарушения, конфиденциальность
→
Статус системы
Все системы работают штатно
Последняя проверка: только что
Время ответа
<2h
Uptime (30 дней)
99.9%
Поддержка
9–21
Дни работы
Пн–Пт
Написать нам
ФОРМА
ОБРАТНОЙ
СВЯЗИ

Выберите тему и заполните форму.
Обычно отвечаем в течение нескольких часов.

Тема обращения
✅
СПАСИБО!
Спасибо за сообщение.
Постараемся ответить как можно скорее на
.
//Частые вопросы

FAQ
MSHRT

Если не нашли ответ — напишите нам через форму выше или на support@mshrt.com

Как начать пользоваться сервисом?
Зарегистрируйтесь на главной странице — это бесплатно и занимает 30 секунд. После входа вы сразу можете создавать короткие ссылки в личном кабинете или через API.
Можно ли использовать свой домен?
Да, кастомный домен доступен на тарифе Бизнес. Для подключения настройте CNAME-запись и свяжитесь с нами через support@mshrt.com — настроим за 1 рабочий день.
Сколько хранятся ссылки на бесплатном тарифе?
На тарифе «Старт» ссылки хранятся 30 дней с момента последнего перехода. Если за 30 дней не было переходов — ссылка удаляется. На Pro и Бизнес — бессрочно.
Как получить доступ к API?
API доступен на тарифе Бизнес. После подписки ключ появится в разделе «Профиль → API». Документацию смотрите на странице API. Для тестирования — используйте sandbox-среду.
Можно ли отменить подписку?
Да, в любой момент в настройках профиля. Доступ сохраняется до конца оплаченного периода. Возврат средств возможен в течение 14 дней после оплаты — напишите на support@mshrt.com.
Что происходит с моими ссылками при удалении аккаунта?
Все ссылки перестают работать немедленно. Данные аккаунта удаляются в течение 30 дней. Рекомендуем экспортировать данные до удаления — функция доступна в профиле.